Časté dotazy
Objednávky a doručení
Objednávky expedujeme do 24 hodin od přijetí platby. Doručení trvá zpravidla 1-3 pracovní dny, v závislosti na zvoleném dopravci a jeho vytíženosti. Pro nejrychlejší doručení doporučujeme objednat do 14:00 v pracovní den.
Doprava je zdarma při objednávce nad 1 500 Kč. U ostatních objednávek se cena dopravy liší dle váhy balíku a místa doručení (ČR / Slovensko). Aktuální ceny dopravy naleznete zde.
Přijímáme online platby kartou, rychlé platby přes banku, Apple Pay, Google Pay, převodem a na dobírku.
Ano, po odeslání objednávky obdržíte od dopravce e-mailem sledovací číslo. S tímto číslem můžete sledovat aktuální stav vaší zásilky na webu zvoleného dopravce.
Po zaplacení už bohužel nelze objednávku měnit ani rušit. Pokud potřebujete provést změnu, kontaktujte, prosím, co nejdříve naši zákaznickou podporu na e-mailu shop@mgnutrition.cz nebo telefonicky +420 728 174 150.
MG produkty
Ano, všechny naše produkty jsou výhradně bezlepkové.
Ano, produkty z naší řady 04 Slaný arašíd neobsahují žádné živočišné složky a jsou vyrobeny výhradně z rostlinných surovin.
Detailní složení včetně alergenů naleznete u každého produktu na našem e-shopu.
Jde o tzv. cukerný výkvět, který vzniká při teplotních výkyvech během skladování nebo přepravy. Tento jev je přirozený a nezávadný, nemá vliv na chuť ani kvalitu produktu. Tyčinku můžete bez obav konzumovat.
Jde o přirozený jev u ořechových krémů, který svědčí o kvalitě použitých surovin. Před použitím krém jednoduše promíchejte. Oddělený olej není známkou závadnosti produktu.
Všechny naše produkty obsahují ořechy pro pestrost složení a vyváženost nutričního spektra živin. O vývoji produktů bez ořechů proto zatím neuvažujeme.
Všechny naše produkty jsou vyráběny výhradně v České republice. Podporujeme tak místní ekonomiku a zajišťujeme čerstvost a kvalitu našich výrobků.
Na potraviny určené dětem se vztahují specifické legislativní požadavky. S ohledem na regulace proto naše produkty nemůžeme výslovně označovat jako "vhodné pro děti". Doporučujeme brát v potaz věk dítěte, potravinové intolerance, alergie apod.
Rýžový sirup je přírodní sladidlo, které neřadíme mezi rafinované cukry. Používáme ho pro vylepšení chuti a textury našich produktů.
Chtěli jsme vytvořit produkt, který by vyhovoval jak těm, kdo dbají na své zdraví, tak těm, kdo si čas od času rádi dopřejí něco sladšího, ale s kvalitními surovinami.
Produkty označené jako „bez přidaného cukru“ neobsahují žádný cukr, který by byl do produktu přidán během jeho výroby. Může však obsahovat přirozeně se vyskytující cukry, které pocházejí z ingrediencí, jako jsou datle, lyo ovoce nebo mléko.
Naše proteinové tyčinky lze zařadit do redukční diety jako nutričně vyváženou svačinu. Díky vysokému obsahu bílkovin a vlákniny pomohou zasytit a dodat energii. Vždy je však třeba brát v úvahu celkový kalorický příjem.
Tyčinky jsou vhodné jako zdravá svačina mezi hlavními jídly, kdy pomáhají udržet stabilní hladinu cukru v krvi. Pokud jde o sportovní trénink, doporučujeme konzumovat proteinové tyčinky po tréninku. Před tréninkem doporučujeme tyčinky 01, 03 a 04.
E-shop
Slevový kód můžete zadat v nákupním košíku před dokončením objednávky. Najdete tam speciální pole pro vložení kódu, po jehož zadání se sleva automaticky odečte.
Pro dotazy ohledně vašich objednávek využijte e-mail shop@mgnutrition.cz nebo telefon +420 728 174 150. Naše zákaznická podpora je k dispozici v pracovních dnech od 9:00 do 15:00.
Navštivte náš blog, kde pravidelně publikujeme články o zdravé výživě a životním stylu, anebo nás sledujte na Instagramu.
Přestože jsme primárně e-shop, naše produkty můžete zakoupit i v partnerských prodejnách. Seznam těchto prodejen najdete v sekci Prodejny na našem webu.
Pro odběr našeho newsletteru vyplňte formulář v patičce našeho webu. Budeme vás informovat o novinkách, akcích a zajímavých článcích z oblasti zdravého životního stylu.
Publikujeme pouze recenze od ověřených zákazníků, kteří u nás skutečně nakoupili. Tím zajišťujeme autenticitu a důvěryhodnost hodnocení našeho obchodu i jednotlivých produktů.
Vrácení a reklamace
Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailu shop@mgnutrition.cz nebo telefonicky na +420 728 174 150.
Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Všechny informace k vrácení a reklamaci najdete zde.
Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě.